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Condiciones Generales de venta       

Las siguientes condiciones generales de venta, rigen las relaciones contractuales entre todo comprador en la página Web www.ghostcalzados.com (denominado en lo sucesivo "Cliente") y la entidad comercial GHOST CALZADOS propietaria de la web www. ghostcalzados.com (denominada en adelante "Tienda").
    Estas Condiciones Generales son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general, excepto en caso de anulación previa, expresa y escrita. Puede ser ocasionalmente modificado algún artículo de las mismas, por lo que es aconsejable que éstas sean leídas en cada compra. Estas modificaciones regirán a partir de su publicación en Internet y no podrán aplicarse a los contratos concluidos anteriormente. Cada compra en la Tienda se rige por las condiciones generales aplicables en la fecha del pedido. La aceptación de estas condiciones generales toma efecto a la validación de la compra. Si una condición viniera a faltar, se la consideraría regulada por los usos y costumbres en vigor en el sector de la venta a distancia según las normas del código profesional de la Asociación de Venta a Distancia.

Asegúrese de leer y comprender adecuadamente las condiciones generales antes de realizar su compra. No obstante, si tiene alguna duda sobre las mismas le rogamos contactar con nosotros a través de correo electrónico: info@ghostcalzados.com. o llamando por  teléfono al (+34) 949 22 84 18 (de lunes a viernes de 10:00 h a 13:30 h y de 17:00 h a 20:00 h)    

1. Información sobre los Productos

Nosotros damos gran importancia a la información sobre las características de los productos, mediante descripciones procedentes de sus fabricantes, y de fotografías que los ilustran. Todo con el fin de que usted esté asesorado lo más fielmente posible sobre el producto que se dispone a comprar. No obstante, el color de los productos que aparecen en pantalla puede estar sujeto a variaciones dependiendo del monitor de su ordenador, por lo que no podemos garantizar que los colores que aparezcan  se ajusten fielmente a la realidad.

Guía de tallas

Si tienes dudas con la talla nosotros podemos aconsejarte en función del modelo que has escogido. Lámanos al 949 22 84 18 o escríbenos a info@ghostcalzados.com  indicándonos la referencia que aparece bajo la imagen del producto que te gusta y te ayudaremos. Recuerda que aceptamos cambios y devoluciones y por eso compras siempre con todas las garantías de satisfacción.

2 Disponibilidad.

En caso no disponer del producto una vez realizado el pedido, el cliente será informado por e-mail o por teléfono  de la anulación de su pedido y se  procederá al reintegro del importe realizado, dentro del plazo máximo de 8 días si el comprador utilizo una tarjeta de débito o PayPal y antes de la finalización del mes correspondiente, si el pago tuvo lugar mediante tarjeta de crédito.

Ante cualquier duda póngase en contacto con nosotros escribiéndonos a info@ghostcalzados.com o llamando por teléfono al +34 949 22 84 18

Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta fin de existencias.

3. Precios

Los precios de venta indicados en la Tienda son siempre para venta al por menor y se muestran en euros. El IVA está incluido en estos precios. El comprador se compromete a pagar el precio indicado para el artículo pedido, así como los gastos de envío. Si el precio que figura en la página no fuese correcto, (pueden producirse errores) le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no podemos ponernos en contacto con usted, el pedido se considerará cancelado y le reembolsaremos íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.

Nos reservamos el derecho de  modificar nuestros precios en todo momento sin preaviso. No obstante, nos comprometemos a aplicar las tarifas en vigor indicadas en la Tienda en el momento de la realización de su pedido Los productos serán facturados al cliente sobre la base de las tarifas registradas en el momento de la validación del pedido. En caso de pedidos realizados con pago por transferencia, se conservará el precio que constaba en el momento del pedido hasta 3 días naturales después.

4. Registro de Cliente

Los datos personales que el Cliente debe facilitarnos son indispensables para el envío de los pedidos y la redacción de facturas. En particular se entiende que el acceso en compra está solo permitido a personas mayores de edad, y así lo confirmará el Cliente al introducir la fecha de nacimiento junto con sus datos. La ausencia o falta de veracidad de estos datos conllevará a una anulación automática de los pedidos. Para ver la información referida a la protección de sus datos personales, por favor lea nuestra Política de Privacidad.

La compra se hará efectiva sólo después del envío de un mail de confirmación del registro del pedido.

Calzados Ghost se reserva el derecho de rechazar un pedido en los casos en los que un comprador no hubiera pagado la totalidad o parte de un pedido anterior, o en el caso de un problema ya en curso o litigio anterior.

5. Formas de Pago

Podrá realizar el pago de los productos solicitados mediante:

- Tarjetas de débito o crédito: 4B, Visa o MasterCard.

- PayPal.

- Contra reembolso: Realizará el pago del pedido al transportista a la entrega del paquete.

-Transferencia bancaria: Al clicar esta opción de pago saldrán los datos bancarios para poder realizar el ingreso. Una vez hayamos recibido la transferencia o la confirmación de la misma se enviará el pedido.

El pago mediante tarjeta de su pedido se produce en tiempo real a través del TPV Virtual una vez se haya comprobado que los datos proporcionados son correctos.

Ghost Calzados garantiza que tratará con total seguridad y confidencialidad los datos correspondientes al medio de pago utilizado. Los datos de la tarjeta utilizada para el pago se transmiten de forma encriptada de forma que Ghost Calzados  no recibe ninguna información ni datos privados.

6. Transporte y Gastos de envió

Nuestras tarifas y tiempos de envío son las siguientes: 

GRATIS para compras superiores a 50 €. Para compras inferiores, el coste será:

- Península  y Baleares:  5 € (entrega entre 1 y 6 días laborales).

- Canarias: 10 € (entrega en 2-7 días laborales)

- Ceuta y Melilla: 15 € (entrega en 2-7 días laborales)

- Países de la Unión Europea: 10 € (entrega en 2-10 días laborales).

Los fines de semana no son contabilizados como días laborales

El transportista será el convenido por CALZADOS GHOST y del cual será informado el Cliente. Las entregas se realizarán dentro del horario de reparto de la empresa de transportes y en la dirección indicada en el transcurso del pedido. El seguimiento de los pedidos podrá realizarse a través de la página Web del transportista junto con el número de seguimiento de pedido que le facilitaremos durante el proceso de envío. En él se indicará en cada momento en qué lugar se encuentra la mercancía hasta su recepción definitiva por el cliente.

CALZADOS GHOST no se hace responsable de ningún retraso originado en el transporte por:

a. Dirección incorrecta o incompleta.

b. No indicar un número de teléfono de contacto.

c. Huelgas de los transportistas. 

Condiciones para envíos Ceuta y Melilla

No se incluyen los gastos aduaneros en destino ni otros impuestos (aranceles); será el destinatario quién los tendrá que abonar en efectivo para poder recibir la mercancía, tanto si se le entrega la mercancía como si no se hace cargo de ella.

Cuando realices un pedido con destino Ceuta o Melilla, deberás introducir su número de CIF/NIF para que la Agencia de Transporte no tenga problemas al realizar los trámites aduaneros pues ello daría lugar a que tu pedido no pueda ser entregado o se haga con retraso. En el supuesto de que el destinatario sea distinto del comprador, también deberás incluir el CIF/NIF de éste. Para recoger el pedido será necesario que el destinatario esté censado en la Agencia Tributaria Española.

Calzados Ghost no será responsable de las demoras en el despacho aduanero ni si las autoridades locales deciden confiscar cualquier elemento contenido en un envío.

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 Los costes de envío pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso. Serán válidos aquellos costes de envío que aparezcan en el momento de realizar el pedido. Quedará esto notificado antes de realizar el pago. 

Los posibles gastos por  impuestos de importación y/o aduaneros locales de los pedidos no correrán ni serán gestionados CALZADOS GHOST. Esto se debe a que el destinatario del pedido se convierte en el importador de los bienes, con lo que deberá por ello cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables.

 

7. Devoluciones

 

Ghost Calzados admite devoluciones durante 10 días tras la fecha de recepción de la compra, la devolución debe recibirse en nuestros almacenes dentro de dicho plazo (días naturales). El producto a devolver debe estar en su embalaje original y no debe estar usado ni estropeado. Las carteras y bolsos de fiesta deben mantener el precinto y pegatina de su envoltorio en perfecto estado para cambios y/o devoluciones. 

Para hacer una devolución no necesitas ningún número de devolución, únicamente debes hacernos llegar el paquete a portes pagados en su envoltorio original y con la copia de pedido a la siguiente dirección:

Calzados Ghost

             Calle Doctor Fleming, 9, Bajo

         19002 Guadalajara.

Una vez recibida la devolución, se realizará el abono correspondiente al importe del producto/s devuelto/s, y un MAXIMO DE 5 € por gastos de envió. Dicho abono se realizará de la misma manera en la que se realizó el pago: mediante anulación del cargo por PayPal, en tarjeta o con una transferencia bancaria.

Ghost Calzados.com se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado o artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.

Las devoluciones no admitidas por alteración del estado original o por encontrarse fuera de plazo deberán ser recogidas por el cliente por medio de una agencia de transportes

Para la realización de un cambio de talla hay que devolver el producto y realizar una nueva compra con la talla deseada.

8. Atención al cliente

Estamos a tu disposición para ayudarte en todo lo que necesites, de lunes a viernes en horario de 10:00h. a 13:30 h y de 17:00h a 20:30h.

Ante cualquier duda ponte en contacto con nosotros a través de:

Teléfono: (+34) 949 22 84 18

Email:  info@ghostcalzados.com

9. Propiedad del sitio, Derechos de Autor y Marca

El titular de esta Tienda es Gloria Bermejo Aliaga, N.I.F. 38781543R, con domicilio en el Pasaje Doctor Fleming, 1 –GUADALAJARA-. Le informamos que los contenidos propios de esta Tienda se encuentran plenamente protegidos por los derechos de autor, quedando expresamente prohibida toda reproducción, comunicación, distribución y transformación de los referidos elementos protegidos salvo consentimiento expreso del Titular. Las marcas de los productos que se venden a través de la Tienda pertenecen a sus legítimos propietarios.

10. Jurisdicción Aplicable

En todo lo establecido por estas Condiciones Generales, se estará a lo dispuesto en la Ley 26/84 sobre Defensa del Consumidor y Cliente, y disposiciones concordantes. Con renuncia expresa a cualquier fuero que pudiera corresponderles, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de GUADALAJARA, (España).

11. Política de privacidad

De acuerdo con la LOPD (Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal) le informamos que sus datos de carácter personal recogidos en el momento de completar la compra serán incorporados a un fichero de "CLIENTES" del que es responsable CALZADOS GHOST. Nuestra empresa y la empresa que alberga nuestra página tiene implantadas las medidas de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos de carácter personal que tratamos.
Por otra parte, siempre que se realice un intercambio de datos personales con nuestras páginas, se hará a través de una conexión segura con protocolo SSL (podrá ver el icono identificativo en su explorador), que garantiza que nadie los podrá interceptar. Sus datos nunca serán cedidos a terceros, salvo en los supuestos legalmente previstos, y evidentemente salvo a la empresa que deba realizar el transporte de sus pedidos, a la que se comunicarán exclusivamente los datos necesarios para realizar la entrega. Como caso particular podremos usar su dirección de correo para enviarle nuestros Boletines de noticias y ofertas, siempre sujetos a su posible baja de los mismos. Por último le informamos de que puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación y cancelación de sus datos en los términos previstos en la Ley Orgánica 15/99 y normativa de desarrollo enviando un email a info@ghostcalzados.com con sus requerimientos.

CALZADOS GHOST no se hace responsable de posibles daños en su equipo por virus debidos a la  utilización de la red/internet.

 

12. Cookies

Este sitio web utiliza cookies para facilitar la navegación y la compra de productos. Una cookie es un pequeño fichero de datos que se instala en su disco duro, sin otra finalidad que la de recordar al proveedor las compras realizadas y poder así ofrecer su gestión. También en el caso de los usuarios registrados se usará una cookie si quiere guardar sus datos entre sesiones. En ningún caso las cookies utilizadas permiten descubrir su identidad ni realizar otras operaciones que no sean el mero control de sus compras y de su identificación de usuario. El usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador, conforme a las instrucciones contenidas en el mismo y en sus manuales de configuración, de forma que este le avise de la recepción y aceptación de cookies. Debe recordarse que en ocasiones, la no aceptación de la cookie puede suponer que no acceda a toda la funcionalidad del servicio o tenga que registrarse cada vez que acceda a un servicio que requiera su previo registro.